Anouar Martin

On parle beaucoup d’IA commerciale. Mais concrètement, ça sert à quoi dans une vraie équipe sales ? Dans ce carroussel je te partage 3 cas concrets d'usage de l'IA avec Claap Applicable dans le quotidien d’un manager commercial, d’un SDR ou d’une équipe terrain. L’IA bien utilisée, ce n’est pas un gadget. C’est un outil de montée en compétence, de pilotage et de transformation commerciale. Et si tu veux moderniser ton pôle commercial, mon lien de rendez-vous est sur mon profil.

"Suite à notre échange, je vous transmets notre présentation et reste disponible pour toute question." → Tu écris encore ça en 2026 à tes prospects ? 80% des deals ne se perdent pas en rendez-vous mais se perdent dans le suivi. Je m'explique : --> Un commercial d'une société de vente de services B2B qu’on accompagne avait fait un excellent call. Prospect chaud. Bonnes questions posées. Demande de démo en fin d'appel. Le mail de suivi envoyé 48h après ? Un template générique de remerciement avec en PDF la plaquette de l'entreprise… Et surprise....Le prospect n'a jamais répondu. --> Pourtant il avait mentionné un point bloquant précis sur son fonctionnement actuel. Un truc concret, personnel à sa situation et que le commercial avait déjà résolu chez un client du même secteur. Sauf qu'il n'en a pas reparler....Pour offrir de la réassurance au lieu d'une plaquette... Et il l'avait peut-être identifié en live et annoté en 3 mots dans un coin de ses notes papier mais 2 jours plus tard, le contexte avait disparu. --> Depuis qu'on utilise Claap dans leur workflow, le suivi s'écrit différemment. L'outil extrait les objections et points de douleurs du call, résume les prochaines étapes, et retrouve les moments exacts à activer. Les commerciaux n'ont plus à se souvenir. Ils repartent des meetings avec une relance construite sur ce que le prospect a vraiment dit. +22% de deals gagnés le trimestre suivant. Avec les mêmes commerciaux et les mêmes prospects en face d’eux... Un bon call ne vaut rien sans un bon suivi. Et un bon suivi commence par ne rien oublier. Teste Claap pour commencer à moderniser tes pratiques commerciales sans perdre la relation humaine. J'ai fondé OPEN CROISSANCE dans ce but, si tu souhaites transformer ton service commercial et l'amener en 2026, on s’en parle en MP.

« Mes commerciaux juniors maîtrisent mieux les outils que moi et jouent avec l'IA » C'est ce que disent pas mal de directeurs commerciaux en 2026. Peu l'avouent. Mais le constat est là. Pendant que l'IA et les nouveaux outils réécrivent le métier, beaucoup d'équipes prospectent encore comme en 2010 : à l'instinct, au fichier Excel, à la relance au feeling. Le problème, ce ne sont pas tes commerciaux. C'est qu'on ne leur a jamais appris à travailler avec ces outils. C'est exactement ce qu'on vient corriger avec OPEN CROISSANCE 👉 On propose un panel de formation dédié à moderniser la prospection, le cold-calling et la relation commerciale avec l'IA et les nouveaux outils de manière concrète pour augmenter la performance B2B. En 2026, c'est déjà +80 équipes accompagnées et une série d'interviews clients en cours de publication pour partager des exemples concrets de transformation dans des secteurs comme l'industrie, le tertiaire, les startups, les solo-business et bien d'autres... On forme. On accompagne. On reste jusqu'à ce que ça fonctionne. Donc si tu veux moderniser tes pratiques commerciales, on en parle en DM. Bonnes ventes 🚀

Un fichier Excel, ce n'est pas un CRM. Un ERP non plus, au passage 😅 (mais ce sera pour un autre post) La plupart des structures commerciales au sein de PME B2B essaient de piloter leur acquisition, mais quand je parle de CRM, c'est vite le flou… → des relances oubliées → des deals dormants jamais relancés → un pipeline qu'aucun commercial ne maîtrise vraiment → un pilotage des opportunités à l'aveugle Un vrai CRM, ce n'est pas un gadget de plus. C'est ce qui rend ta croissance prévisible : tu sais qui relancer, quand, combien de CA est en jeu, et où ça bloque. J'ai réuni 10 raisons d'en avoir un, et pourquoi c'est urgent pour ton entreprise. Si tu veux auditer ou moderniser ton système actuel (avec un CRM en place ou pas encore) tu peux réserver un call stratégique (lien en bio) pour faire le point. Au pire, tu ressors avec des préconisations expertes et actionnables dès la fin de l'appel. Bonnes ventes 🚀

Si tu fais de la prospection et du phoning, j’ai 10 conseils pour toi. Ces 10 tips sont infaillible. Et ils vont te générer à coup sûr des nouveaux clients. Promis…. Les voici par ordre d’importance : Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Tu es encore en train de me lire? Lance-toi et passe des appels. Lance-toi et passe des appels. Bonne prospection ☎️😏

Un directeur d'une belle PME basée à Illkirch m'a fait venir dans ses locaux il y a 15 jours. Le sujet : "Pourquoi mes commerciaux perdent autant de deals ?" Le directeur avait sa théorie. Le head of sales en avait une autre. Les commerciaux, encore une autre. J'étais face à 3 versions différentes Je leur ai posé une question : "Vos appels avec les prospects qui ont tiqué sur le prix ces 6 derniers mois, ils sont enregistrés où ?" Réponse : "Nulle part." Voilà le vrai problème. Ils débattaient pendant des heures en réunion commerciale sur un sujet dont la réponse… n'existait nulle part. On a mis Claap dans leur workflow. Sur tous les calls. Découverte, démo, négo. 3 semaines plus tard, on avait enfin les vraies réponses : On a constaté qu'aucun commercial n'avait jamais cité la bonne contre-objection dans son pitch. Or, la réponse était dans les calls depuis des mois. Et personne ne l'avait cherchée là. Mon client avait enfin face à lui les bon verbatims. Les patterns gagnants. Les phrases convaincantes. Ils ont réécrit leur trame de négo à partir des données. Pas à partir d'intuitions de manager mais à partir de ce que LEURS prospects disaient vraiment, à LEURS commerciaux, sur LEUR marché. En 2026, piloter une équipe commerciale au feeling, c'est comme conduire les yeux fermés. La donnée éxiste mais encore faut-il les capter… Pour stopper les réunions commerciales qui tournent au débat d'opinions, je t'invite à tester Claap + l'IA Claude. Tu vas débarquer en 2026 plus vite Marty Mc FLy (oui référence de boomers, j’assume)

Le testing en prospection B2B, c’est aussi au niveau de ton canal favoris pour toucher ta cible.

J'ai préparé un deck pour un prospect hier matin et cela m'a pris 8 minutes. Il y a 6 mois, j'y passais 2h facilement. Voilà ce qui a changé. Sauf que 90% des directions commerciales ne le savent pas encore. Petit point d'étape rapide : Tes meetings de découverte ou de vente, jusqu'ici, c'était "que" des enregistrements. À peine exploités… Pour éventuellement faire un récap IA par mail. C'est déjà bien. Mais c'est 1% du potentiel. Je branche l'IA directement sur la transcription de mes derniers appels. Un prompt et 2 minutes plus tard le deck est prêt. En clair : tu demandes à ton IA "fais-moi un business case pour le prospect XYZ"… Et elle va disposer de la transcription profonde de l’ensemble de tes échanges (meetings, mails, appels, documents commerciaux….) Le prospect avait mentionné en passant qu'ils utilisaient encore Excel pour leur pipeline et que cela lui avait déjà généré des problèmes sur le suivi. Je l'aurais oublié. Là, c'était dans le deck. Avec sa propre formulation. Il a dû se dire : "Vous avez vraiment écouté." Et en plus ce deck personnalisé sera brandé à ta charte graphique avec ton logo. Pas un template générique foireux type gamma ou autre… (oups balle perdue)  Avant : c’était 2h à 3h de préparation manuelle après chaque rendez-vous. Aujourd'hui : un prompt à Claude et 2 minutes de relecture avant l’envoi. La vraie bascule, c'est pas le gain de temps. C'est que ton call n'est plus un fichier mp3 qui dort dans un dossier. C'est une matière première que tu peux brancher partout : ton CRM, tes propales, tes relances, ton marketing. Et tu peux t’y mettre déjà avec un outil comme Claap. Vous enregistrez déjà vos calls ? ___________________________________________________________ Si tu veux moderniser ton service commercial, chez OPEN CROISSANCE, on dispose d’une série de formations certifiantes Qualiopi pensées pour ces enjeux, on en discute en DM.

“𝐋𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐝 𝐜𝐚𝐥𝐥, 𝐜̧𝐚 𝐧𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬 !” C’est la phrase préférée des dirigeants déçus par leurs commerciaux. La réalité ? Ce n’est pas le cold call qui ne marche plus… C’est la façon dont on l’utilise. ↓ --> 𝐃𝐢𝐚𝐥𝐨𝐠𝐮𝐞 𝐜𝐥𝐚𝐬𝐬𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐧 𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞 : Manager : “Allez, 100 appels par jour minimum !” Commercial : “Mais la moitié ne décroche même pas…” Manager : “Continue, il faut remplir le pipe !” Commercial : “On passe pour des spammeurs, personne ne rappelle.” Le problème : - On confond volume avec impact. - On pense que décrocher = vendre. - On oublie que l’appel à froid sert d’abord à ouvrir une porte, pas à signer un contrat. ◉ 𝐂𝐨𝐥𝐝 𝐂𝐚𝐥𝐥 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨𝐧 “𝐎𝐥𝐝 𝐒𝐜𝐡𝐨𝐨𝐥” → 100 appels par jour → Pitch produit dès la première phrase → Objectif : prendre un RDV à tout prix → Taux de rejet massif ◉ 𝐂𝐨𝐥𝐝 𝐂𝐚𝐥𝐥 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨𝐧 𝟐𝟎𝟐6 → 30 à 40 appels ciblés par jour → Découverte rapide des enjeux du prospect → Accroche basée sur un signal concret (actualité, projet, nomination) → Objectif : amorcer une discussion, pas forcer un meeting La bonne approche : ✔ Préparer en amont (ICP, signaux, organigrammes) ✔ Poser la question qui fait réfléchir, pas celle qui flatte ✔ Utiliser le call comme point de contact, intégré dans une séquence multi-canal ✔ Savoir quand rappeler et quand arrêter --> 𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭 : Moins de volume. Plus de conversations réelles. Et surtout : des deals ouverts avec les bons interlocuteurs. Parce qu’en 2026… Le cold call n’est pas mort. Il a juste évolué. Et on t’apprends comment le faire, Écris moi en DM si c’est le sujet du moment dans ta boite.

« Si je vous dis que c’est un appel de prospection… vous raccrochez ? » Je vois cette accroche tourner partout en ce moment. Perso, je ne suis pas fan. Oui, ça peut marcher… Sur des commerces, indépendants, TPE. Mais dès que tu montes en gamme sur ton persona, ça se retourne vite contre toi. Pourquoi ? Parce que tu donnes une porte de sortie trop facile : « Oui, vous me dérangez. » Et derrière ? Bon courage pour récupérer l’attention… c’est souvent déjà mort. Maintenant, quand tu prospectes du C-level, des grands comptes, des DRH… Tu ne peux pas te permettre une posture “cheap”. Tu dois appeler comme quelqu’un qui a une vraie raison d’appeler. Ce qu’on utilise en ce moment (testé sur 6 500 appels en avril chez nos clients) : « Bonjour Monsieur Dupont, j’ai consulté votre LinkedIn et je me posais une question importante… » → Puis on pose une vraie question, centrée sur la problème métier du persona. Résultat ? 7 fois sur 10, on obtient le droit de pitcher. Arrêtez de vous griller dès la première phrase sur vos appels, je vous laisse tester ! Et aussi preneur de vos meilleurs accroches du moment en commentaire, cela fait progresser tout le monde. Bonne prospection ☎️🤙🏼